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クレカのコールセンターでバイトしてたけど質問ある?

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1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:57:41.31 ID:miONLrBH0.net
クレカの盗難紛失やらオーソリ(与信審査)などが専門だったよ
なんかあればどーぞ

30: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:37:46.58 ID:KPQ3hDPe0.net
>>27
だいたい文句言ってくんのは50代前後のオッサンだね
当たり前のことをしてないのに逆ギレ
今まで言われたことない=いれなくてもいい
ではないからね
モヤモヤがちょっとスッキリした>>1もサンクス

31: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:40:46.01 ID:SBi7CfWD0.net
>>30
50代でそれか
頭悪いのって治らないもんなんだな

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32: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:44:47.74 ID:miONLrBH0.net
>>27
DQNにはカードつくらせないのが正解だな

>>28
就労状況はわからんが、仮に過去にブラックリストに載っていたとしても債務整理もしくは返済、和解が済んでいれば審査が緩いとこならクレカはつくれるよ

>>30
それくらいのおっさんは人の話全く聞かないもんな
あと中小企業の社長や大企業の管理職の奴らも聞く耳もたんね
こっちこそありがとな

2: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:58:30.73 ID:KPQ3hDPe0.net
カードの裏にサインないのっていいの悪いの?許されてるの?

5: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:59:36.55 ID:miONLrBH0.net
>>2
カード会社的にはNG
利用規約違反になるよ

7: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:00:19.57 ID:KPQ3hDPe0.net
>>5
停止とかになるほどではない?

13: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:10:04.04 ID:miONLrBH0.net
>>7
停止にはならないよ

>>10
半年様子をみるよりCICなどの情報を確認したほうがいいよ

20: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:17:05.29 ID:SBi7CfWD0.net
>>2
書かない理由がわからないよな自分が損するだけなのに
店員の立場としては辛いところだな

3: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:58:51.88 ID:nu4c0HS50.net
奨学金の滞納ってCICに情報いく?

9: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:01:58.19 ID:miONLrBH0.net
>>3
それは知らんわすまんな

>>4
正式にはオーソリゼーションっていってカード利用者の信用及び与信の確認と審査をすることだよ

11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:04:56.59 ID:9xmwKHB40.net
>>9
その審査ってコールセンターのバイトがやるの?
てっきり、こういっちゃ失礼だけどももっと偉い人達が決めるのかと思ってた

15: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:12:02.11 ID:miONLrBH0.net
>>11
業務はマニュアル化されてるから簡単な審査はバイトがやってイレギュラー案件などは正社員がやるよ

4: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:58:54.67 ID:9xmwKHB40.net
まず、オーソリって何か教えてほしい

6: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 00:59:45.95 ID:zE9edL4g0.net
審査ってどんな基準?

12: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:06:55.17 ID:miONLrBH0.net
>>6
本人確認や限度額、セキュリティコードの確認もやるよ

>>8
限度額超過してるのにいますぐつかわせろとかただこねるやつがむかついたかな

8: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:01:18.70 ID:Lqj8wIR+0.net
1番ムカついた客はどんな客?

10: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:03:52.24 ID:nu4c0HS50.net
一度審査はねられると半年は様子みた方がいいってまじ?

14: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:10:40.88 ID:nu4c0HS50.net
CICで情報照会って何がわかるの?

18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:14:37.66 ID:miONLrBH0.net
>>14
個人のカードの契約状況全般がわかるよ
契約の種類、残債、返済状況など
この情報でクレカ作るとかどうか判断してるよ

28: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:33:26.82 ID:nu4c0HS50.net
>>18
えっそうなん
じゃあ今の就労状況とかより過去のデータのが重要ってこと??

16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:12:46.61 ID:KPQ3hDPe0.net
そっかじゃあこの客規約違反ですよって言っても無駄か?残念

19: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:16:41.22 ID:miONLrBH0.net
>>16
もしあなたが店の店員で客のカードにサインがなければ使えませんて断ることはカード会社的には問題ないんだけど、店的にはまずいだろね

21: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:19:54.39 ID:KPQ3hDPe0.net
>>19
店的にも断れってなってるんだけどねそれを家に帰ってからでもいいから記入しといてくださいねって言って逆ギレされたんよ

23: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:27:20.26 ID:miONLrBH0.net
>>21
まー逆ギレだろうね
俺「記入していないものはご利用頂けません」
客「なんでだよ!お前じゃ話なんねーから上司だせ!」
ってのはよくあるパターン

27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:32:41.15 ID:SBi7CfWD0.net
>>23
クレジットって受け取った瞬間署名入れるもんだし署名ない時点でDQN確定なんだよな
聞き分けがいいDQNか絡みたがりの業務妨害DQNかの2択

17: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:13:26.70 ID:aVQjpjbvi.net
延滞とかしてて多分もうクレジットは使えないけど他のローンとか無理なん?

22: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:22:02.18 ID:miONLrBH0.net
>>17
もし現在借金がある場合でも債務整理を行い借入先と和解が済んでいればローンやクレカの契約も可能になりますよ
ただ、会社や契約内容により審査項目が違うので絶対ではないですが

24: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:27:43.26 ID:aVQjpjbvi.net
ありがとう
あと消費者金融の情報とかも分かるの?

25: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:30:25.59 ID:miONLrBH0.net
>>24
俺がバイトしてた系列の消費者金融なら少しはわかるがあまり期待しないでくれ

26: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:32:36.88 ID:aVQjpjbvi.net
あっごめん、その審査する時に消費者金融で借りてるとかも分かるのかなと思って

29: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:36:05.17 ID:miONLrBH0.net
>>26
CICなどに記録されてば確認とれますよ
系列会社の場合は詳細も確認できちゃいますね
そこまではあまりやらないですが

33: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:48:28.76 ID:yLgQMMAeO.net
ブラックがカード督促のコールセンター、派遣で働ける?

34: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:51:53.40 ID:miONLrBH0.net
>>33
ブラックでも督促のコールセンターで働くのは問題ないぞ
ウチの部署にもブラックのバイトいたし
何よりバイトの応募にきたの人の借入状況を見るのはコンプライアンス上問題がある

35: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:54:44.08 ID:miONLrBH0.net
やっぱ審査系の質問が多かったな
もっとクレカ悪用された場合の補償とかセキュリティ面の質問もくるとおもったんだがな

36: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:55:36.80 ID:rAgwW/Gn0.net
子供が勝手に使ったとかってどうすんの?

37: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 01:57:57.26 ID:miONLrBH0.net
>>36
カード会社ごとに違うがウチでは親族の利用は補償対象外になります

38: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:03:11.56 ID:miONLrBH0.net
そーいえば実際に子供が母親のクレカを無断で持ち出して使用。
後日、母親の元に請求書が届き無断使用発覚で弊社にゲキおこで入電ってのはあったな

39: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:08:42.49 ID:miONLrBH0.net
24時間営業だったから様々な客から電話があったが、深夜の電話は変なの多かったな

カード会員の男性から入電で、内縁の妻とケンカしてクレカを盗まれたとか
亡くなった祖母のカードが使用されているとか
銀行口座に金が入ってるのになんでクレカ使えないだ?とか意味のわからない質問とか

41: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:11:24.93 ID:KPQ3hDPe0.net
>>39
深夜枠はキチ率増えるよね
後輩がクレジットじゃないけどコルセンバイトしてて挫折してたもんな

44: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:20:59.19 ID:miONLrBH0.net
>>41
深夜は時給高くていいけどリスクも高いよな
俺は約5年やってたがコルセンなんて長くバイトするとこじゃない

>>42
俺がバイトしてたときは
30歳以上
年収800万以上
勤続5年以上
だったかな
これ以外にも過去の使用状況や職業、勤務先の規模、ローンの有無なんかもみてから審査してたよ

40: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:11:05.08 ID:miONLrBH0.net
クレカの個人情報検索端末使って
社長のクレカ使用状況閲覧したり芸能人の名前検索したりとかはイイ思い出だな

42: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:13:17.22 ID:dvbNXovc0.net
プラチナの審査基準は?

43: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:16:23.42 ID:X5bg7s5xi.net
元同業だが守秘義務怖くて話せないわ
よう話せるな

46: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:23:48.76 ID:miONLrBH0.net
>>43
同業か!
この業界だと入退社のときに守秘義務の契約書が必須だけど上で書いた程度のことなら情報漏洩にはあたらないから大丈夫だ
と思うよ

45: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:21:15.77 ID:+yUl91t4O.net
カード使って署名書くときに「個人情報だから書きたくない」ってゴネると書かなくていいらしいね
カード会社的にも個人情報だから強制出来ないとか

署名書きたくないならカード使うなよって思うけど

48: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:28:32.68 ID:miONLrBH0.net
>>45
ウチでは署名必須だったな
個人情報もなにもクレカに名前やらカード番号、有効期限、セキュリティコードまで刻印されてるのにな

47: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:23:51.27 ID:i2a7TQUU0.net
時効の援用すると一生ローンとか無理かな?

50: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:36:11.69 ID:miONLrBH0.net
>>47
すまん民法うるおぼえw
援用権者が利益を受けたことによって信用面においてなんらかのリスク負う可能性があるってことか?

49: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:35:09.79 ID:lhp7zcDl0.net
字が壊滅的に下手くそなんじゃねw

51: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:39:18.62 ID:miONLrBH0.net
>>49
過去に加盟店の店員から「署名欄のお名前が達筆すぎて読めないのですが…」ってのはあったなw

52: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2014/08/13(水) 02:50:01.37 ID:miONLrBH0.net
レスがとまったな
ま、こんなんもんだな
つきあってくれてありがとな
吉野家いってくるわ

元スレ:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1407859061/

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