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ソフトバンクの携帯料金がクレジットカードと振り込みと二重に来るんだけど?


1: Ψ 2017/07/12(水) 13:49:37.47 ID:63eCnv73.net
どうしたらいいの?
解約するとまた6万くらいの手数料盗られるんだけど?

 

23: Ψ 2017/07/12(水) 14:09:18.60 ID:pcWKz9S9.net
>>1
まず消費者センターに電話しろ。

 

70: Ψ 2017/07/12(水) 17:03:38.52 ID:KZX4J1RE.net

ソフバンがヤバいのには同意だが、>>1の説明、要領が悪すぎて話にならない

誰かに見てもらえ

 

80: Ψ 2017/07/12(水) 18:08:49.43 ID:BXCPkM9d.net

>>66
クレカ経由にして分割で支払っていた端末代金の残りがあるまま解約したので解約金が発生して携帯の会社に支払ったけど、
それを端末代金の支払い完了と思い違いしてるのかもね

それで新しく中古で買って持ち込み契約した3Gの携帯電話の請求(今、使ってる携帯)と、
クレカ経由で支払ってた前の端末代金の払い残しが同時に請求されてて本人の中で混ざって困っているんじゃないかと

だから必要なのは

・中途解約したと思われる前の携帯端末代金(携帯本体の代金ってこと)の支払いの残り(残債)がいくらで、いつまで支払いになるか

・今の携帯電話と前の携帯電話が違うキャリア(前がソフトバンクなら今は、例えばドコモにしたとかauにしたとか)ならそれぞれ請求元がどこかの確認

このあたりじゃないかなと。あと>>1はこのところ蒸し暑いからか天気が不安定だからか、少し疲れてる様子だから心配しないで美味いもんでも食べてゆっくりしてはどうかな

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2: Ψ 2017/07/12(水) 13:51:14.33 ID:9ZSsDXsU.net
カスタマーセンターに連絡

 

3: Ψ 2017/07/12(水) 13:51:51.84 ID:63eCnv73.net
>>2
電話繋がらないんだけど?

 

5: Ψ 2017/07/12(水) 13:54:25.77 ID:9ZSsDXsU.net

>>3
「ただいま大変混雑しております。」だろ?

根気強く待つ。
もしくはメール。たしかメールでも対応してるよね?

 

4: Ψ 2017/07/12(水) 13:53:06.74 ID:huL7vkkO.net

連絡して聞いとけ
ただ過去過剰払いの時
翌月分から差し引きますで終わったけどな

もしかしたら知らないところで、別の携帯の契約してるかもよ

 

7: Ψ 2017/07/12(水) 13:56:11.14 ID:huL7vkkO.net
直接店頭に行くと言う手もあるぞ

 

10: Ψ 2017/07/12(水) 13:57:45.85 ID:63eCnv73.net
>>7
3か月くらい前に店頭で怒鳴ったんだけど
裁判する気なら相手になってやるって態度だったんだけど?
どうしたらいいの?

 

13: Ψ 2017/07/12(水) 14:01:20.01 ID:DHJsBbkV.net

>>10

交渉は録音。暴言はアップロード。これ現代人の常識。

 

11: Ψ 2017/07/12(水) 13:59:38.19 ID:63eCnv73.net
今月またクレカの明細に5月分と書いて3千円の請求が来てるんだけど?
何の3千円なのかわからないんだけど・・

 

17: Ψ 2017/07/12(水) 14:03:19.11 ID:cpekr4PD.net
振り込みは無視すればいいじゃん

 

20: Ψ 2017/07/12(水) 14:07:16.50 ID:63eCnv73.net
>>17
知ってる子がソフトバンクでそれをしてネズミ算式に膨れ上がった金額を請求され
支払ったにもかかわらずカード会社や金融関係のブラックリストに載せられたんだけど・・
その子もうローン組めないんだけど?

 

21: Ψ 2017/07/12(水) 14:07:49.28 ID:UIVIQiYg.net

>>17
それはあんまり宜しくないんじゃね?
誤りでも信用照会に名前載ってしまったら
数年間、新規のローンできなくなるし

誤りでもローン会社と信用照会の会社が違うから
誤りを訂正するのは、自分でやらないといけないし
時間もかかるそうだよ

 

30: Ψ 2017/07/12(水) 14:20:39.94 ID:cpekr4PD.net
まるっきり同じ金額の請求がカード会社と振り込み用紙でくるっていうこと?

 

34: Ψ 2017/07/12(水) 14:28:41.01 ID:63eCnv73.net

>>30
これがいつまで来るんだろ?

利用日 利用店名・商品名 利用者 支払方法 利用金額 手数料 支払総額 当月請求額 翌月繰越
残高
2017/05/05 ソフトバンクM(04ガツ) 本人* 1回 26,429 0 26,429 26,429 0
2017/06/05 ソフトバンクM(05ガツ) 本人* 1回 2,920 0 2,920 2,920 0

 

36: Ψ 2017/07/12(水) 14:34:27.60 ID:63eCnv73.net
ああ・・多分今わかったよ
多分4月に解約した解釈手数料だけをカードで引かれてるのかな?
解約手数料と書いてないので通話料かどうかわかんないが?
頼んだわけでもないのに分割の意味が解らないし4月分5月分とか意味も解らない
こわいよぉ~~~~~~

 

40: Ψ 2017/07/12(水) 14:42:00.62 ID:uqjRGQhb.net

なんか要領の悪さというものを感じる

事実関係に関して>>36にて3か月前に解約したこととかようやく伝わってくるレベルだし詳細がわからん
説明能力のなさとか、解約した携帯をそもそも最初に契約する必要性あったのかだとか、目先の利益につられてそうだとか

 

39: Ψ 2017/07/12(水) 14:39:38.52 ID:cpekr4PD.net

>2017/05/05 ソフトバンクM(04ガツ) 本人* 1回 26,429 0 26,429 26,429 0
>2017/06/05 ソフトバンクM(05ガツ) 本人* 1回 2,920 0 2,920 2,920 0

いやだからこれカード会社からの請求だろ?これと同じ金額の振込用紙も送ってくんの?

 

41: Ψ 2017/07/12(水) 14:42:39.03 ID:63eCnv73.net
>>39
いや普通に振り込みの通話料金のはがきは別に来るが内訳と金額はまた別に請求書が来る
クレカの方は張り付けたとおりだ
解約料金なら普通一括で引き落とすよな?

 

51: Ψ 2017/07/12(水) 15:03:51.60 ID:zRGCMejZ.net
たぶん来月からカードの請求は来ないよ。
っていうか、振込用紙はいったいいつから来てるんだよ?
それは何の請求なんだよ?
手元にはソフトバンクの携帯が1台も無いんだろ?

 

52: Ψ 2017/07/12(水) 15:07:29.41 ID:63eCnv73.net
>>51
いや洗濯機でポケットに入れたまま回して一台死んだので
ガラケーの3Gくれと言ったら「ない」と言うので「何処に売ってるんだ?」と聞くと
BOOKOFFと言うので買いに行ったら中古が売っててココナッツと言うやつを安く買えた
その携帯は今でも使ってる

 

57: Ψ 2017/07/12(水) 15:16:33.14 ID:TWKJUIyy.net
回線は解約したが、端末の分割払いが残ってるのではないか?

 

59: Ψ 2017/07/12(水) 15:19:14.87 ID:63eCnv73.net
>>57
多分そうじゃないのかな?
でもなんか変だろ?
クレカで意味不明の分割でなんだろなこれ?

 

62: Ψ 2017/07/12(水) 15:24:28.41 ID:zRGCMejZ.net
>>59
端末の割賦払いは当然残る。
カード会社の分割システムとは関係なく、
電話会社に残債が残っていれば、当然、分割されて毎月カード会社経由で請求される。
残債が残っているなら、その分、あと何か月か続く。

 

66: Ψ 2017/07/12(水) 15:38:02.55 ID:TWKJUIyy.net
>>59
全く変なところは無いが?
解約した回線での端末はいつ買ったんだ?
その時、機種代は一括払いじゃなく12回なり24回なりの分割で買ったんだろう?
だったら、回線契約は4月に解約しようが、機種代の分割払いはその回数終わるまで続くだろう

 

58: Ψ 2017/07/12(水) 15:17:14.57 ID:zRGCMejZ.net
あと、ソフトバンクのカード請求は2ヶ月遅れが標準だから。
それはカード会社に関係ない。
例えば楽天カードなら、6月20日請求確定だと、
ソフトバンクは4月30日付の請求が記載される。

 

60: Ψ 2017/07/12(水) 15:20:47.06 ID:zRGCMejZ.net

①カード請求の仕組みを理解していない。
②振込用紙が何の請求かも理解していない。

これではソフトバンクに非があるとは言い切れない。
たぶんドコモでもauでも同じことが起きただろうな。

 

引用元: http://carpenter.2ch.sc/test/read.cgi/liveplus/1499834977/

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